AI agentica e observability, con S2E a Insurzine
S2E ha preso parte alla tavola rotonda organizzata da Insurzine il 5 maggio, un appuntamento dedicato alle nuove sfide legate all’intelligenza artificiale nel settore assicurativo. Al centro del confronto, il tema dell’AI agentica e del ruolo sempre più strategico dell’observability nella gestione dei processi digitali.
L’incontro ha riunito aziende ed esperti del settore insurance per approfondire come l’evoluzione dell’AI stia trasformando processi, modelli operativi e approcci alla governance tecnologica. Gli agenti intelligenti, infatti, non si limitano più a eseguire istruzioni predefinite, ma operano su logiche dinamiche, interpretando contesti e informazioni in modo sempre più autonomo.
Durante il dibattito, Davide Delle Cave, Business Line Manager Data Analytics & Observability di S2E, ha evidenziato come il mercato stia evolvendo verso due grandi categorie di agenti AI:
- Quelli orientati alla produttività interna
- Quelli integrati direttamente nei servizi e nelle applicazioni assicurative
In questo scenario, l’observability assume un ruolo sempre più centrale. Non riguarda più soltanto il monitoraggio di infrastrutture e applicazioni, ma anche la capacità di comprendere il comportamento degli agenti AI, analizzandone decisioni, performance e percorsi operativi. Un cambio di prospettiva che richiede strumenti, KPI e competenze specifiche.
L’evento ha confermato quanto il rapporto tra AI, controllo e supervisione umana sia destinato a diventare sempre più strategico nei settori altamente regolamentati. La nostra partecipazione si inserisce in un percorso orientato a supportare le aziende nell’adozione di modelli di automazione avanzata, mantenendo al centro governance, affidabilità e capacità di evoluzione.